Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar cualquier parte de 369cine, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la plataforma. Podemos actualizar estos términos ocasionalmente; el uso continuado implica aceptación de los cambios.

Uso de la plataforma

369cine es un marketplace audiovisual que conecta compradores, vendedores, empleadores, talentos y profesionales del sector audiovisual iberoamericano. Puedes usar la plataforma para:

Publicar y comprar productos o equipos de producción audiovisual.
Buscar y publicar empleos en el sector.
Ofrecer y contratar servicios de talentos audiovisuales.
Rentar estudios y equipos.
Comunicarte con otros usuarios dentro de la plataforma.

El uso debe ser legítimo, honesto y conforme a estas reglas. Queda prohibido usar la plataforma para fraude, spam, suplantación de identidad, abuso, estafa o cualquier actividad ilegal.

Comunicaciones dentro de la plataforma y evidencia en disputas

Al usar 369cine, aceptas expresamente que:

Las comunicaciones realizadas dentro del marketplace pueden quedar registradas por razones de seguridad, soporte y operación de la plataforma.
Los mensajes relacionados con compras, ventas, publicaciones, empleos, servicios, disputas o reportes pueden conservarse como evidencia.
369cine puede revisar registros de comunicaciones cuando exista una denuncia, disputa, sospecha de fraude, abuso, incumplimiento de estas reglas o requerimiento legal.
369cine puede congelar o preservar evidencia relacionada con disputas, reclamos, chargebacks, contracargos o investigaciones mientras el caso esté activo.
No debes intentar mover negociaciones fuera de la plataforma para evadir controles de seguridad, protección al comprador o mecanismos de resolución de disputas.
369cine puede tomar medidas contra cuentas que usen los mensajes para fraude, spam, abuso, suplantación de identidad, estafa o actividades prohibidas, incluyendo la suspensión o eliminación de la cuenta.

Conservación de registros de comunicaciones y actividad

Para prevenir fraudes, resolver disputas, verificar comunicaciones comerciales, proteger a compradores y vendedores y mejorar la seguridad de la plataforma, 369Cine podrá conservar registros de mensajes, notificaciones, entregas, respuestas, reportes, transacciones y actividad relacionada dentro de la plataforma. El acceso a estos registros estará limitado a personal autorizado y se conservarán conforme a nuestras políticas de retención y obligaciones legales aplicables.

Aceptación: Al utilizar 369cine, aceptas que estos registros puedan ser usados para soporte, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas y cumplimiento de las reglas de la plataforma.

Usuarios y cuentas

Debes ser mayor de edad según la legislación de tu país para usar la plataforma.
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
No puedes ceder, vender ni transferir tu cuenta a otra persona.
Debes proporcionar información veraz y actualizada en tu perfil.
Una persona puede tener una sola cuenta, salvo que 369cine lo autorice expresamente.

Verificación de usuarios, vendedores y documentos

369cine podrá requerir verificación de identidad antes de permitir o mantener ciertas funciones de la plataforma, incluyendo publicar productos, activar una tienda como vendedor, recibir pagos, retirar fondos, usar herramientas de promoción, publicar empleos o servicios, responder a disputas, recuperar una cuenta u operar en países, categorías o funciones que requieran validación adicional.

El usuario se compromete a suministrar información real, vigente, propia y verificable durante el proceso de verificación. Está estrictamente prohibido:

Usar documentos falsos, alterados, vencidos o que no correspondan con tu identidad real.
Suplantar la identidad de otra persona durante el proceso de verificación.
Presentar documentos pertenecientes a terceros sin autorización legal expresa.
Manipular imágenes de documentos o selfies de verificación.

369cine podrá suspender, limitar, rechazar o cerrar una cuenta cuando:

El documento presentado sea falso, alterado o esté vencido.
La identidad no pueda verificarse con los documentos proporcionados.
Existan inconsistencias entre los datos de la cuenta y el documento presentado.
Se detecte suplantación de identidad o uso de documentos de terceros.
Exista sospecha fundada de fraude o actividad prohibida relacionada con la verificación.
El usuario se niegue a completar una verificación necesaria para operar.
La actividad de la cuenta represente un riesgo para otros usuarios o para la plataforma.

369cine podrá conservar evidencia del proceso de verificación de identidad por razones de seguridad, auditoría, prevención de fraude, pagos, retiros, disputas, cumplimiento legal o protección de usuarios.

Aceptación: Al usar la plataforma, aceptas que ciertas funciones puedan estar condicionadas a completar satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad, y que 369cine pueda conservar los registros relacionados para los fines indicados.

Publicaciones y contenido

Al publicar productos, empleos, servicios u otro contenido en 369cine, declaras que:

El contenido es veraz, preciso y no engañoso.
Tienes los derechos necesarios sobre las imágenes y textos publicados.
El producto o servicio es legal y cumple con las leyes aplicables.
No publicas contenido prohibido, ofensivo, discriminatorio ni ilegal.

Transacciones y pagos

Las transacciones realizadas a través de 369cine están sujetas a las condiciones específicas de cada producto o servicio. Como norma general:

Los precios se muestran en la moneda indicada en cada publicación.
El vendedor es responsable de cumplir con la entrega del producto o servicio.
Las disputas por transacciones deben gestionarse a través de los canales de soporte de la plataforma.
369cine puede retener pagos mientras se resuelve una disputa activa.
Los registros de transacciones pueden conservarse por razones contables y legales.

Conducta prohibida

Está estrictamente prohibido:

Usar la plataforma para fraude, estafa o engaño a otros usuarios.
Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
Publicar contenido falso, engañoso o discriminatorio.
Usar la plataforma para actividades ilegales.
Enviar spam o mensajes masivos no solicitados.
Manipular precios, reseñas o métricas de la plataforma.
Intentar acceder a cuentas ajenas o a sistemas de la plataforma sin autorización.
Compartir o vender datos de otros usuarios obtenidos en la plataforma.

Limitación de responsabilidad

369cine es una plataforma de intermediación. No somos parte directa en las transacciones entre usuarios y no garantizamos la calidad, legalidad o veracidad de los productos y servicios publicados. Actuamos como facilitadores y tomamos medidas de seguridad razonables, pero la responsabilidad final de cada transacción recae en las partes involucradas. En ningún caso 369cine será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de la plataforma más allá de lo que establezca la legislación aplicable.

Suspensión y terminación de cuentas

369cine se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, que sean usadas para fraude, abuso o actividades prohibidas, o cuando exista una obligación legal de hacerlo. En caso de suspensión por disputa activa, la cuenta puede permanecer restringida hasta la resolución del caso.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables al lugar de operación de la plataforma. Cualquier disputa que no pueda resolverse internamente será sometida a los tribunales competentes según corresponda.